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Spedizioni

Vendiamo prodotti in tutto il mondo. Per favore considera che i dazi doganali per le consegne al di fuori dell'Unione Europea non sono inclusi e devono essere pagati al corriere al momento della consegna del prodotto. 

Spediamo tutti gli ordini entro 5 giorni lavorativi, ad eccezione dei periodi di saldi o periodi di punta in cui ciò potrebbe richiedere un po' più di tempo. Una volta inviato l'ordine riceverai un numero di tracciamento via e-mail per seguire il tuo pacco lungo il suo viaggio fino a casa tua. Non esitate a contattare info@lilij.it, se avete ulteriori domande o dubbi sulla spedizione del vostro ordine.

Se non ti trovi a casa quando arriva il pacco, il corriere lascerà un biglietto da visita che ti indicherà come ritirare il pacco. Purtroppo non siamo in grado di modificare un indirizzo di consegna una volta che l'ordine è stato spedito. Se modifichi l'indirizzo di consegna, ci sarà un costo aggiuntivo, che dovrai pagare al corriere direttamente al momento della consegna. Se il pacco è danneggiato quando arriva, contattaci entro 24 ore e contatteremo il corriere.

Le spese di spedizioni sono a carico del cliente, a meno che non venga superata la cifra di 69 € in quel caso LiliJ Petit se ne incaricherà. Ti chiediamo cortesemente di contattare il servizio clienti prima di procedere con l'acquisto qualora l'indirizzo di spedizione coincida con Venezia, Livigno o Isole Minori. 

Returns

Accettiamo resi e cambi di prodotti quando, ad esempio, non ti piace il prodotto che hai ordinato o hai scelto la taglia sbagliata e desideri restituirlo. In queste circostanze sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. Dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito. Si prega di notare che i costumi da bagno e la biancheria intima non possono essere restituiti. Il denaro non verrà rimborsato per questi articoli restituiti. Alla data di ricezione del capo, hai 14 giorni di tempo per restituirlo.
Non possiamo cambiare i prodotti restituiti con un'altra taglia o articolo. È necessario effettuare un nuovo ordine se si desidera acquistare un altro prodotto o modificare la taglia. Se, tuttavia, LiliJ Petit ha commesso un errore riguardo al tuo ordine, ci assumeremo le spese di spedizione. In questo caso contattaci al più presto a info@lilij.it

Si prega di notare che LiliJ Petit non può essere ritenuta responsabile per articoli persi o danneggiati durante il trasporto. Si prega di inviare il pacco in caso di reso al seguente indirizzo: 
LILIJ PETIT, Via Martiri di Belfiore 6, 20900 Monza (MB), Italia. 

Pagamenti

Si prega di notare che tutti i nostri prezzi sono in euro. I prezzi dei prodotti sono specificati nel nostro negozio online e LiliJ Petit si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. 
Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali. Le spese di spedizione e i dazi doganali non sono inclusi nel prezzo. I metodi di pagamento che accettiamo sono: Visa, Mastercard e Paypal. Il nostro metodo di pagamento è tutelato da SHOPPING SICURO SSL. Il sistema di sicurezza garantisce la riservatezza e l'autenticità del titolare e impedisce a terzi non autorizzati di accedere alle tue informazioni. 

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo inserito?

Gli ordini vengono spediti lo stesso giorno. Per modificare o annullare un ordine, contattaci immediatamente tramite info@lilij.it o contattaci telefonicamente al +39 3928817614 entro due ore da quando è stato effettuato l'ordine. In ogni caso non possiamo assicurarti che la modifica o la cancellazione possa essere efficace. Tieni presente che durante i saldi e nei periodi di punta la nostra risposta può subire ritardi. 

Come faccio a sapere se il mio ordine è in fase di elaborazione?

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Se non sono disponibili in magazzino ti contatteremo il prima possibile. Se i prodotti sono disponibili, riceverai un' e-mail generata automaticamente che fornisce informazioni sullo stato di preparazione del tuo ordine. 

Come posso contattare il servizio clienti di LiliJ Petit?

Puoi contattare il servizio clienti via e-mail (info@lilij.it), Whatsapp (+39 3928817614), WeChat (waxed_e2h2mzfuahg912) e instagram tra le 09:00 e le 18:00 CET.

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